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Approche

Pour assurer leur viabilité, les organisations doivent viser trois résultats : la satisfaction des clients, des actionnaires et du personnel.

Il a été démontré qu’il existe une corrélation entre la satisfaction des clients et l’engagement des employés. La fidélité de la clientèle est en rapport direct avec l’engouement des employés pour leur travail. Notre offre de service vous guidera dans cette direction.

En vue de vous aider à améliorer de façon continue la santé de votre organisation, son efficacité et sa capacité d’innover, nous vous proposons une approche interactive qui évalue en continue le design de votre organisation, y incluant les processus de transformation, de gestion et d’affaires, sa structure, sa culture ainsi que le design des postes et l’évaluation qu’en font leurs titulaires.

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